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京德公司多措并举开展《信访工作条例》宣传活动
作 者:武子杰
来 源:京德筹建处
添加时间:2022-07-04

5月1日,《信访工作条例》正式施行。根据河北交通投资集团有限公司统一部署,京德公司近日组织所属各收费站开展“《信访工作条例》学习宣传周”活动,推动《信访工作条例》进站区、进企业、进现场,营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的浓厚氛围。

永清空港收费站

一是组织学习会议。站区召开《信访工作条例》学习宣传会议,就条例内容进行宣讲、解读并提出工作要求,要学懂吃透、学好用好《信访工作条例》,为站区信访工作有序开展提供理论基础。二是开展丰富宣传活动。在收费广场设置法律咨询台,发放宣传页,同时利用站区LED屏、微信工作群等宣传渠道多角度、深层次开展《信访工作条例》宣传活动,并以各科室班组为单位巩固强化学习成果,提高职工对《信访工作条例》的重视程度,营造站区浓厚的学习宣传氛围,教育引导职工懂得依法信访的重要性和依法有序表达合理诉求的必要性。三是畅通信访渠道,站内注重职工谈心谈话质量深度。做好站区职工谈心谈话和心理疏导,掌握职工思想动向,及时发现矛盾问题,注重释法说理,以理以法服人,从源头上预防和化解矛盾纠纷。

永清花都收费站

永清花都收费站开展了《信访工作条例》宣贯会议。会议主要围绕《信访工作条例》出台的背景、意义以及信访工作监督体系等方面重点内容进行了详细解读。会议一是对全年的信访工作进行了统筹安排、认真部署,确保全年信访工作有序开展。并就条例内容进行解释、宣讲并提出工作要求,领导干部要带头学好用好《信访工作条例》,在各班组之间行程联动,促进信访问题及时有效地解决。二是全体职工要以学习贯彻《信访工作条例》为契机,坚持人民至上,做好新时代信访工作,主动担当作为,不断提高做好群众工作的能力和水平。三是通过宣贯学习不断提升文明服务,从加强源头预防方面下功夫。为营造《信访工作条例》学习宣传氛围,提高全体职工对《信访工作条例》的知晓率,永清花都收费站通过集中学习、培训、利用LED显示屏宣传等方式,多角度、多层面开展《信访工作条例》宣传活动,让全体职工知道此次宣传活动的意义,了解信访工作的内容,懂得依法信访的必要性,教育引导全体职工依法、有序表达合理诉求。

霸州东收费站

霸州东收费站组织学习《信访工作条例》学习与宣传活动。会议强调一是在全站范围内学习《信访工作条例》以站领导主导、各班组、部门负责人负责各学习小组,切实深入了解掌握各位职工的学习落实情况及思想动态。二是全体职工要以学习贯彻《信访工作条例》为契机,坚持人民至上,做好新时代信访工作,主动担当作为,不断提高做好群众工作的能力和水平。三是通过宣贯学习不断提升文明服务,从加强源头预防方面下功夫。丰富宣传渠道,打造学习阵地。为了更好的落实《信访工作条例》学习宣传活动,通过微信等平台发布学习资料,利用LED电子屏播放《信访工作条例》等制度内容,广场向司乘人员宣贯信访知识。

文安北收费站

文安北收费站以贯彻落实《信访工作条例》为主要内容,通过通俗易懂的语言、耐心细致的讲解了《信访工作条例》,重点对信访人享有的权利及应履行的义务、依法信访的渠道和方式、信访受理的范围和程序等方面进行了深刻解读;然后召开专题会议,共同研讨当前信访工作,针对性提高信访工作的效能,进一步履行信访职责,处理好信访突出问题,会议要求:一是党员干部要提高思想认识,牢固树立“四个意识”,把握好大局、核心观念,发挥带头模范作用;二是干部职工要认真学习,做好表率,在工作中、生活中积极向身边人宣传信访知识;三是要坚信国家法律的公正性,正确、合法的行使自身权利,不得做损害国家、集体、他人的利益和合法权利的违法行为。

文安西收费站

文安西收费站积极召开《信访工作条例》学习会议,深入学习条例内容,从提高服务质量入手,认真抓好排查工作。会议要求,一是抓学习教育,提高思想认识。把一切不利于团结,不利于发展的因素和信访矛盾处理在萌芽中。要求以各部室为单位组织全线范围内的信访大调研、大排查,深入开展思想政治教育和调查研究,畅通职工诉求渠道。二是抓制度完善,建立长效机制。强化制度管理水平。按照“一岗双责”和“首问负责制”原则,进一步强化我站信访主体责任,健全跟踪督办制度。加强职工信箱管理,制定专人每周定期办理,完善信访登记台账,规范处理流程,做到件件有督办、事事有结果。三是加强文明服务,创造和谐收费环境。继续做好肢体礼仪、唱收唱付、温馨提示等文明服务和延伸服务,认真开展好各项活动。四是开展服务满意度调查问卷,面向司乘征集对服务态度、工作效能、窗口建设、文明创建的看法,认真分析汇总,进一步完善工作措施。深入开展矛盾纠纷排查。

大留镇收费站

大留镇收费站结合工作实际深入开展《信访工作条例》专题学习会。会议提出:一是利用岗前学习和岗后宣传,通过打印《信访工作条例》、利用站内LED屏的形式,不断提高前勤人员舆情解决能力与沟通协调能力,把司乘投诉降到最低;二是通过谈心谈话及时掌握职工的心理动态,充分满足和丰富职工合理诉求渠道,维护职工合法权益;三是要认识到信访是解决事情的一种手段,发现问题时,要及时向上级反映,反映问题应真实有效,不得捏造事实,不得使用违法违规的方式方法反映问题;四是全体职工要不断增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,不断提高政治判断力、政治领悟力和政治执行力,为进一步深化对信访工作的规律认识奠定坚实基础。






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